Prieskum trhu: rozhodujte podľa dát, nie podľa odhadu
Nová pobočka, nový produkt, nové ceny. Než do toho vložíte peniaze, zistite, čo si o tom myslia zákazníci a čo robí konkurencia.
Prieskum trhu od WENO-YUNO zistí, ako vás a vašu konkurenciu vnímajú zákazníci a ako sa trh správa. Využívame dotazníkové prieskumy, rozhovory so zákazníkmi, monitoring konkurencie a cien a zber dát v teréne na Slovensku aj v Česku.
Kedy sa prieskum hodí
- Otvárate novú pobočku alebo hotel a vyberáte lokalitu
- Uvádzate nový produkt alebo službu a neviete, či o ňu bude záujem
- Chystáte zmenu cien a chcete poznať reakciu zákazníkov
- Zákazníci odchádzajú ku konkurencii a vy neviete prečo
Ako zbierame dáta
- Dotazníkové prieskumy online, osobne aj telefonicky
- Rozhovory so zákazníkmi aj s tými, ktorí u vás zatiaľ nenakupujú
- Monitoring cien, sortimentu a služieb konkurencie
- Zber dát v teréne cez našu sieť spolupracovníkov na Slovensku aj v Česku
Čo dostanete
Dáta
Všetky odpovede v online systéme, filtrovateľné podľa skupín zákazníkov, regiónov a otázok.
Zistenia
Záverečná správa s tým podstatným: čo zákazníci chcú, čo im chýba a kde je príležitosť.
Odporúčania
Konkrétne kroky a prezentácia výsledkov pre vedenie. Keď treba, nadviažeme mystery shoppingom alebo benchmarkom.
Časté otázky k prieskumu trhu
Kedy sa prieskum trhu oplatí?
Keď otvárate novú pobočku alebo hotel, uvádzate nový produkt, meníte ceny, alebo chcete vedieť, prečo zákazníci odchádzajú ku konkurencii. Prieskum nahradí odhad dátami.
Aké metódy používate?
Dotazníkové prieskumy online, osobne aj telefonicky, rozhovory so zákazníkmi, monitoring cien a sortimentu konkurencie a zber dát v teréne cez našu sieť spolupracovníkov na Slovensku aj v Česku. Metódu volíme podľa otázky, na ktorú potrebujete odpoveď.
Čo dostanem ako výstup?
Dáta v online systéme, záverečnú správu so zisteniami a odporúčaniami a prezentáciu výsledkov pre vedenie.
Máte otázku, na ktorú potrebujete dáta?
Napíšte nám, čo riešite. Navrhneme metódu, rozsah a cenu prieskumu.